> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.bemaster.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Por qué no tengo acceso a la plataforma BeMaster?

#  ¿Por qué no puedo ingresar a la plataforma BeMaster? 


Si estás intentando ingresar a tu [cuenta de BeMaster](https://app.bemaster.com/home) pero la pantalla no hace nada, o bien ingresas y todo el contenido está en blanco, puedes probar lo siguiente: 

_Te en cuenta que, en ocasiones, si no has cerrado la sesión tras tu último ingreso, la plataforma se bloquea para proteger tu cuenta. _

Actualiza la página presionando la tecla Control + la tecla F5 y vuelve a intentarlo. El inconveniente ya debería quedar resuelto. 

Si aún no logras ingresar escríbenos al chat para que podamos ayudarte.